موضوع B2 شكوى عن اقامتك بالمخيم
Adresse des Absenders
Adresse des Empfängers
die Stadt, das Datum
Beschwerde
✍Sehr geehrte Damen und Herren,
mit großer Enttäuschung wende ich mich an Sie,weil ich mich über meinen Urlaub beschweren möchte, den ich bei Ihnen im Jugencamp verbrachte. Nach meiner Lektüre Ihrer Werbeanzeige in der Zeitschrift erwartete ich einen ausgezeichneten Urlaub von Ihnen. Aber alles entsprach leider nicht meinen Erwartungen. Erstens war der Strand zehn kilometer vom Camp entfernt,obwohl in der Anzeige stand,dass die Entfernung halb so groß ist. Zweitens wurde in Ihrer Anzeige auch geschrieben, dass es eine internationale Atmosphäre gibt. Trotzdem waren fast alle Gäste aus meinem Heimatland, und das störte mich sehr. Was mich auch schockiert hat, dass nicht nur die Disko sondern auch der Sportplatz wegen des wiederaufbaus geschlossen waren. Außerdem gab es manchmal Stundenlang kein Wasser aufgrund Renovierungsarbeiten. Zusätzlich erhielt Ihre Anzeige viel Aktivitäten ,die in Wirklichkeit ohne Angaben von den Gründen aus dem Plan genommen wurden. Da mein Aufenthalt bei Ihnen unangenehm war,bestehe ich darauf,dass Sie mir eine Erstattung innerhalb von zehn Tagen überweisen. Andernfalls wäre ich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten.
Für eine zufriedenstellende Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Sie können mich jederzeit unter der oben genannten E-Mail erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Roula Manaa
عنوان المرسل
عنوان المرسل إليه
المدينة,التاريخ
شكوى
✍سيداتي وسادتي الموقرين,
مع خيبة امل كبيرة اتوجه اليكم لاني اريد الشكوى على رحلتي التي قضيتها عندكم في المخيم. بعد قرآتي لاعلانكم في المجلة انتظرت من حضرتكم عطلة ممتازة. لكن للاسف كل شيء لم يطابق توقعاتي. اولا كان الساحل يبعد عن المخيم عشرة كيلو متر مع انه وجد في العرض ان حجم المسافة نصف ذلك. كتب في عرضكم ايضا انه يوجد مناخ دولي بالرغم من ذلك تقريبا كل الضيوف كانوا من بلدي وهذا ازعجني جدا. ما الذي صدمني ايضا, ان ليس فقط الديسكو بل و مكان اللعب ايضا كانو مغلقين بسبب اعادة البناء. بالاضافة الى ذلك كان لا يوجد مياه لساعات طويلة بمقتضى بسبب اعمال الترميم. اضافة الى انه احتوى عرضكم على كثير من النشاطات التي في الحقيقة تم اخذها من المخطط دون تصريحات عن الاسباب. بما ان اقامتي عندكم كان غير سارة اصر على ان تحولوا لي تعويض خلال عشرة ايام. والا ساكون مضطرا, لتوكيل المحامي الخاص بي.
بجواب مرضي ساكون متشكر لحضرتكم جدا.
بكل وقت تستطيعون الوصول الي على الايميل المذكور اعلاه.
مع فائق الاحترام
رولا مناع
